プライバシーポリシー

施行日：2026年4月20日

i-soe（アイソエ）（以下「当方」）は、GUILUDA（ギルーダ）（以下「本サービス」）において、ユーザーの個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

1. LINE アカウント情報：LINE userId、表示名、プロフィール画像URL（LIFF ログイン時に取得）
2. プロフィール情報：氏名、会社名、業種、スキル、対応エリア、連絡先（電話・メール、公開可否はユーザーが選択）、自己紹介文
3. 取込コンテンツ：ユーザーが取り込みを許可した企業サイト等のテキスト抽出結果
4. 活動ログ：ログイン、検索、マッチング、コンタクト送信等の利用状況
5. ベクトル化データ：プロフィール本文を OpenAI の埋め込みモデル（text-embedding-3-small）で数値化した検索用インデックス
6. 決済情報：決済処理のため Stripe 社が取得・保持します。当方はカード番号等の決済情報を直接保持しません。
7. 通信情報：IPアドレス、User-Agent、アクセスログ

2. 利用目的

1. コミュニティ内のメンバーマッチングおよび相談レコメンデーション
2. AIによるプロフィール自動生成・更新
3. サービスの提供、維持、改善
4. 利用料金の決済、請求書発行
5. 利用規約違反の調査、通報対応、不正利用の防止
6. 重要なお知らせの通知

3. 第三者提供

当方は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザー本人の同意がある場合
2. 法令に基づく開示要請（裁判所・捜査機関等からの令状・要請）
3. 人の生命、身体、財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 利用規約違反の調査・対応のため、所属コミュニティの管理者と最小限の範囲で共有する場合

4. 業務委託先

本サービスの運営にあたり、以下の外部サービスを利用しています。各社は自社のプライバシーポリシーに基づきデータを取り扱います。

• LINE株式会社（LINE Login / LIFF / Messaging API）
• OpenAI, L.L.C.（プロフィール生成・埋め込み生成・マッチング推論）
  ※ 入力したプロフィール情報・相談内容はOpenAIのAPIを通じて処理されます。OpenAI の API はデフォルトで学習利用されませんが、不特定の第三者と共有したくない機微情報は入力しないことを推奨します。
• Stripe, Inc.（クレジットカード決済）
• GMOインターネットグループ（ConoHa VPS）（サーバーインフラ）

5. Cookie・セッション

本サービスは、LIFF ログイン後のセッション維持のためセッショントークンをブラウザのストレージに保存します。分析・広告目的の Cookie は使用していません。

6. 保持期間

1. アカウントが有効な間は、プロフィール情報を保持します。
2. 退会または強制退会（BAN）後、再登録防止のため LINE userId とステータス情報を恒久的に保持します。これ以外のプロフィール本文等は90日以内に削除します。
3. 活動ログ・アクセスログは最大12ヶ月保持します。
4. コミュニティ解約後のデータは利用規約第7条に従います。

7. 開示・訂正・削除の請求

ユーザーは、自己の個人情報について開示、訂正、削除、利用停止を請求できます。以下の連絡先までご連絡ください。本人確認の上、法令に定める期間内に対応します。

連絡先：i.soe.biz@gmail.com

8. 安全管理措置

1. 通信は TLS によって暗号化しています。
2. データベースへのアクセスは、運営者の限定された機器からのみ可能です。
3. 決済情報は当方サーバーを経由せず、Stripe 社のシステムで処理されます。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令改正やサービス変更に応じて改定することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載された時点で効力を生じます。重要な変更があった場合は、サービス内で通知します。

10. 事業者情報

事業名：i-soe（アイソエ）
お問い合わせメール：i.soe.biz@gmail.com
所在地・電話番号・代表者氏名などの詳細は、以下の運営者情報ページにて公表しています。
https://i-soe.com/legal.html